De Manager is je klantomgeving: de gereedschapskist van je radio. Hier gebeurt alles en hier beheer je alles.
Klik op wachtwoord vergeten rechtsboven op de website. Je ontvangt een e-mail waarin staat wat je moet doen.
Controleer of je hebt gekopieerd en geplakt zonder spatie ervoor of erna, en of de gegevens overeenkomen met wat je wilt gebruiken: Vesta-0000 voor toegang tot de Manager en Vestalive-0000-0000 voor toegang tot de livesoftware. Neem contact op met de klantenservice als je er dan nog steeds niet uitkomt.
Bij Vestaradio loopt je verbintenis precies zolang als het aantal maanden waarvoor je je inschrijft. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor 1 maand, 3 maanden, 6 maanden of 1 jaar.
Wil je je webradio-abonnement wijzigen? Vanaf 6 dagen voor het einde van je abonnement log je in op je klantomgeving in de Manager, via Mijn account / Webradio / Van abonnement wisselen. Loopt je abonnement pas over meer dan 6 dagen af, neem dan contact op met de klantenservice. Wil je eerder wisselen, neem dan eveneens contact op met de klantenservice; zij leggen je uit hoe het werkt.
Log in op de Manager, ga naar "Mijn account" en dan naar "Een optie toevoegen". Selecteer de optie die je wilt. De kosten van de optie worden pro rata berekend over de resterende tijd tot je volgende verlenging.
Selecteer bij je verlenging simpelweg de optie niet meer die je niet langer wilt gebruiken. Die wordt dan automatisch verwijderd.
Zodra je betaling is bevestigd, is je radio meteen beschikbaar. Betaal je met bankkaart, dan gaat dat direct. Betaal je met cheque of overschrijving, stuur het betaalbewijs dan per e-mail naar de klantenservice om je radio te activeren, op dit adres: support@vestaradio.com
Bij het uitzenden van een radio op internet moeten er SACEM-rechten, SPPF en SCCP worden betaald. Geen van deze rechten is inbegrepen in onze abonnementen. Je moet ze dus apart aangeven.
Neem contact op met de klantenservice om je abonnement tijdelijk stop te zetten.
Wil je je abonnement beëindigen, dan verleng je het lopende abonnement gewoon niet.
Er zijn gratis nummers beschikbaar voor alle gebruikers in een regelmatig bijgewerkte mediabibliotheek. Op dit moment staan er ongeveer 3 000 nummers uit verschillende muziekgenres tot je beschikking. Ook op al deze nummers is de auteursrechtwetgeving van toepassing.
Afhankelijk van het abonnement dat je kiest, krijg je 6 of 16 gratis rubrieken. De rubrieken worden gemaakt door professionele journalisten en worden allemaal automatisch bijgewerkt. Wie alleen geabonneerd is op de dienst live radiostreaming kan deze rubrieken gebruiken via een FTP-server.
Een abonnement waarmee je alleen live kunt uitzenden is geschikt voor FM-radio's die ook op internet willen uitzenden en voor iedereen die niet 24 uur per dag wil uitzenden. Met het abonnement live en playlists kun je live gaan, maar ook muziekplaylists of podcasts van je uitzendingen samenstellen en je luisteraars zo doorlopend programmering bieden.
Het totale aantal luisteraars per maand is bij alle abonnementen onbeperkt. Wel geldt er per abonnement een maximum aan gelijktijdige luisteraars, dat niet overschreden mag worden. Zit je aan dat maximum, dan kan de volgende luisteraar niet naar de radio luisteren.
De opslagruimte is de plek waar je je mp3-bestanden naartoe stuurt en bewaart voor het samenstellen van je playlists en je programmering. De grootte hangt af van je abonnement.
Als de limiet bereikt is, kun je overstappen op een abonnement met meer opslag. Heb je advies nodig bij het kiezen, neem dan contact op met de klantenservice.
Je kunt kiezen tussen facturatie per maand, per 3 maanden, per 6 maanden of per jaar. Dat hangt af van je keuze op het moment dat je je abonneert.
Al je facturen staan in je gebruikersomgeving: ga naar je Manager, naar "Mijn account" en dan naar "Factuur".
Je kunt betalen met bankkaart voor een snelle onlinebetaling, met overschrijving, met administratief mandaat of met cheque.
Een radioserver is het systeem waarmee je je radio op internet uitzendt. Elke server is beveiligd en wordt gedeeld met de andere gebruikers van Vestaradio, tenzij je kiest voor een privéserver voor je webradio.
Een internetverbinding is nodig om je playlists samen te stellen en te programmeren. Zodra alles geprogrammeerd is, heb je de verbinding niet meer nodig, behalve om live te gaan.
Zend je je webradio uit met geprogrammeerde playlists en niet live, dan hoeft er geen computer continu aan te staan.
De encodingkwaliteit, uitgedrukt in kbps, bepaalt de geluidskwaliteit van wat je webradio uitzendt. Uiteraard heeft dat invloed op het bandbreedtegebruik, dat bij Vestaradio onbeperkt is.
Je kunt hem opnieuw starten door bovenaan je Manager (klantomgeving) op "Starten" te klikken.
Start je playlist eerst opnieuw door bovenaan je Manager (klantomgeving) op "Starten" te klikken. Kijk daarna waarom je playlist is gestopt. Een playlist valt om 3 redenen stil. 1- hij bevat een MP3 die niet op 44,100 Hz staat, 2- je programmering laat lege tijdsblokken open, 3- er zijn MP3-bestanden uit je opslagruimte verwijderd en je playlist is niet vernieuwd.
De technische infrastructuur van Vestaradio is ontworpen om een stabiele radiostream zonder onderbrekingen te leveren.
Luisteraars kunnen naar de radio luisteren op je radiowebsite of via je speler. Je kunt het script van je speler ook aan partners geven, zodat zij het op hun website of blog kunnen tonen. Tot slot kun je je inschrijven bij webradiogidsen. (link naar webradio media)
In je Manager, in het gedeelte Player, staat een exporteerbaar script voor je klaar. Zet je dat in de code van de website van je radio, dan beschik je over alle functies van de speler en kun je hem vanuit je Manager aanpassen. Gebruik je een radiowebsite van Monsiteradio.com, dan activeer je gewoon de radiospeler en vul je de gegevens aan.
Hetzelfde principe als op je eigen website: geef je partner gewoon een kopie van het exporteerbare script. Wijzigingen die je later doorvoert, worden automatisch op alle sites bijgewerkt.
Het telefoonnummer van Vestaradio is +33 7 44 97 23 53. Krijg je het antwoordapparaat, laat dan een bericht achter met je Vestaradio-identificatie die begint met "Vesta-" en je telefoonnummer, dan bellen we je terug.
Stuur je e-mails naar support@vestaradio.com
Voeg onze klantenservice toe op Facebook Vestaradio
Ben je al klant, neem dan contact op via Messenger, per e-mail of via het berichtensysteem van de Manager. Ben je nog geen klant, kies dan liever de telefoon of e-mail.
Een radiowebsite is de website die aan je radio gewijd is.
Monsiteradio is het systeem waarmee je eenvoudig een website voor je radio maakt en aanpast met Vestaradio. Monsiteradio is de optie radiowebsite: bij sommige abonnementen inbegrepen, of anders beschikbaar voor 12 € per maand.
Dat is een eenvoudige site waarmee je een url hebt om je radio uit te zenden en een link aan je luisteraars door te geven.
De radiowebsite van Monsiteradio is volledig aan te passen: je activeert, deactiveert of personaliseert gewoon de beschikbare modules. In je gebruikersomgeving zie je je wijzigingen meteen terug.
Met een radio-app luisteren je luisteraars via internet naar de radio op hun smartphone, terwijl ze hun telefoon gewoon blijven gebruiken. De apps zijn beschikbaar in iTunes en Google Play, voor iPhone en Android.
Wil je je radio-app na de validatie wijzigen, neem dan contact op met de klantenservice van Vestaradio: voorlopig mogen alleen de technici dat doen.
Het team van Vestaradio verzorgt de publicatie van je radio-app in iTunes en Google Play, net als de updates.
De mobiele radio-apps werken op Android-tablets en -smartphones en op iPhones.
Begin met het downloaden en installeren van Vestalive en de bijbehorende bestanden. Houd je precies aan de volgorde van de stappen die in je Manager wordt uitgelegd, onder het kopje "Live gaan".
Je kunt op je webradio live gaan met verschillende livesoftware, waaronder Vestalive. Gebruik je Vestalive, dan klik je in de software gewoon op "De live-uitzending starten". Alles wordt automatisch ingesteld. Gebruik je andere livesoftware dan Vestalive om live te gaan op je radio, dan log je in die software in met de Shoutcast-gegevens die je per e-mail hebt gekregen en zet je daarna je playlist stop.
Op dezelfde manier: met één klik in Vestalive stop je de live-uitzending en loopt je programmering automatisch weer verder. Gebruik je andere livesoftware, dan moet je je playlist zelf opnieuw starten nadat je de software hebt afgesloten.
Met alle abonnementen kun je live gaan op je webradio. Of je over de livesoftware Vestalive beschikt, hangt af van de opties in je abonnement.
Vestalive is voorlopig niet compatibel met Mac.
Alleen vaste telefoonnummers naar 40 bestemmingen zijn gratis met Vestalive. Wel kun je gratis oproepen ontvangen op het telefoonnummer dat bij de livesoftware wordt geleverd. Je luisteraars betalen het tarief van een gesprek naar een Frans vast nummer. Voor iedereen met een onbeperkt belabonnement is het dus gratis.
Je bent vrij om de livesoftware te gebruiken die jou het beste past.
Important : l'ancienne version (Studio 7) fermera le 15 août. Tous les comptes seront transférés vers la nouvelle version. Pensez à migrer dès maintenant.
Vous avez déjà une radio sur l'ancienne version ? Le passage à Studio 10 se fait avec l'accompagnement de notre équipe. Les rendez-vous débutent le 13 juin.
Transférer ma radio sur la nouvelle version